Quali sono i social preferiti dagli italiani, in che percentuali e con quali numeri.
Un utile excursus con dati aggiornati al 2019/2020 per capire esattamente quali sono i social in cui le persone passano più tempo e quali sono le loro abitudini.

Concentriamoci in questa lezione su quelle che sono, all’atto pratico le competenze che un buon social media manager deve avere per lavorare in azienda o in agenzia.

Quali social network e per cosa? Quali sono più adatti ad un’azienda B2C, quali ad un’azienda B2B?
In più, su quali social dovrò concentrare la mia attenzione per raggiungere il mio obiettivo?

Come organizzare strategicamente i contenuti, e su quali social, partendo dal funnel per poi esplorare come suddividere i contenuti sul breve, medio e lungo termine.

Impariamo a realizzare un piano editoriale in base agli obiettivi che ci siamo posti e all’impalcatura strategica.

Forte dell’esperienza maturata in anni di gestione del social care per aziende del calibro di DHL, Banca Sella e tante altre, qui andiamo ad analizzare le dinamiche di gestione del customer care sui social.

Come utilizzare al meglio gli influencer nelle nostre strategie social, una panoramica sulle diverse tipologie di influencer sui diversi social e cosa aspettarsi in termini di ritorno sulle metriche che coinvolgono i nostri social.

Il lavoro del social media manager può essere aiutato, in particolare nelle fasi di programmazione, ricerca e moderazione ed analisi, da diversi tool interni ed esterni ai differenti social network in cui si muove.

Saper produrre un report di valore può fare la differenza, intanto per prendere decisioni “informate” sui prossimi step, ma anche nel valutare l’operato del social media manager.